Il timore che i dati personali e, in particolare, il numero della carta di credito finiscano in mano e persone non autorizzate o malintenzionate rappresenta una barriera psicologica che spinge molti utenti di Internet ad abbandonare la procedura di acquisto proprio davanti al modulo di invio dei dati.
Il fatto di dialogare con un’entità senza volto contattata in rete tramite il computer, infatti, rende nulli tutti quegli “appigli” comunicativi da cui normalmente dipende la scelta di dare o meno fiducia al nostro interlocutore: lo sguardo, la voce, l’atteggiamento, il vestito, le condizioni del negozio e così via.
Per meritare la fiducia del cliente nel commercio via Internet diventa quindi fondamentale garantire la massima sicurezza nelle transazioni online.
Noi, per garantirti tale sicurezza, abbiamo fatto queste scelte:
· la trasmissione delle informazioni personali dal tuo computer al nostro server avviene in modo cifrato (con il sistema di crittografia SSL a 128 bit), per cui qualsiasi “spia” lungo il percorso non è in grado di ricostruirle se non investendo enormi quantità di risorse tecnologiche, tempo e denaro;
· il software utilizzato per occultare questi dati appartiene ai più diffusi e sperimentati standard tecnologici, e viene periodicamente aggiornato; inoltre, i tuoi dati verranno conservati e custoditi dalla nostra amministrazione al solo scopo di offrirti migliori servizi di pre e post vendita; in nessun caso verranno ceduti ad altre realtà diverse dalla nostra azienda.
In qualsiasi momento potrai modificare o cancellare i tuoi dati scrivendo un messaggio attraverso il nostro modulo contatti. Inoltre, cliccando sul pulsante Profilo Utente, potrai sempre controllare ed eventualmente modificare i tuoi dati personali, senza bisogno di contattarci o di ordinare nuovi prodotti. Per accedere ai tuoi dati devi solo autenticarti tramite User e password nell’apposita Area Utenti. Allo stesso modo, in futuro, potrai correggere o aggiungere destinatari delle spedizioni oppure intestatari delle fatture;
· anche il pagamento con carta di credito è assolutamente sicuro. Infatti la scrittura del numero della carta di credito sulla pagina web avviene direttamente su una pagina gestita dal server dell’Istituto di Credito che si occupa della transazione digitale, anche se graficamente questo non risulta evidente. Non solo quindi la trasmissione avviene in modo cifrato (con lo stesso sistema di crittografia SSL a 128 bit con cui vengono trasferiti i tuoi dati personali), ma avviene direttamente verso la banca, saltando completamente il server del venditore, che non entra mai in possesso del numero della carta di credito. A quel punto è la banca che fa la verifica sulla carta di credito e comunica al venditore la disponibilità del denaro. L’addebito effettivo della carta di credito viene “congelato” fino al momento in cui la Banca formalizza l’avvenuta transazione: nel caso che alcuni prodotti ordinati non fossero disponibili, l’importo addebitato sarà solo quello relativo ai prodotti effettivamente spediti.
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